Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Bronda» (БИН: 260340018510, далее — «Оператор») для неограниченного круга лиц в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Акцептом (принятием) оферты является регистрация Пользователя в мобильном приложении Shipajay или на сайте shipajay.kz, а также совершение любого бронирования через Платформу.

1.3. Shipajay — цифровая платформа для онлайн-бронирования размещения в санаториях.

1.4. Условия настоящей оферты могут быть изменены Оператором. Новая редакция публикуется на Платформе не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжение использования Платформы означает согласие с новой редакцией.

2. СТОРОНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Оператор — ТОО «Bronda» (БИН: 260340018510), юридический адрес: РК, г. Тараз, р-н Әулиеата, мкр. Салтанат, д. 23, кв. 23, 080000 — владелец и администратор цифровой платформы Shipajay, обеспечивающий техническую возможность поиска, подбора и бронирования услуг размещения в санаториях. Оператор действует как информационный посредник и не является стороной договора проживания.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 16 лет, зарегистрированное на Платформе.
• Санаторий — юридическое лицо или ИП, зарегистрированное на Платформе для размещения предложений.
• Платформа — мобильное приложение Shipajay и веб-сайт shipajay.kz.
• Ваучер — электронный документ, подтверждающий факт бронирования. Формирование Ваучера означает полное оказание информационной услуги Платформы.
• Предоплата — денежная сумма в размере 15%–30% от стоимости тура, вносимая Пользователем при бронировании.
• PayLink.kz — платёжный шлюз, обрабатывающий транзакции. Средства поступают напрямую на счёт ТОО «Bronda».

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к информационной платформе для поиска и бронирования размещения в санаториях.

3.2. Оператор является информационным посредником и не выступает стороной договора проживания между Пользователем и Санаторием.

3.3. Ответственность за качество услуг проживания несёт Санаторий.

4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

4.1. Пользователь выбирает Санаторий, даты и параметры размещения на Платформе.

4.2. При оформлении бронирования Пользователь вносит предоплату в размере от 15% до 30% от общей стоимости размещения в санатории. Конкретный размер отображается на странице бронирования до момента оплаты.

4.3. Предоплата в полном объёме является сервисным сбором Платформы — оплатой информационных услуг Shipajay по поиску, подбору и резервированию размещения в санатории. Средства поступают на счёт ТОО «Bronda».

4.4. Платежи осуществляются через PayLink.kz. Платформа не хранит данные банковских карт.

4.5. Остаток стоимости оплачивается непосредственно в Санатории при заезде.

5. УСЛОВИЕ О НЕВОЗВРАТЕ ПРЕДОПЛАТЫ

5.1. Внесённая Пользователем предоплата не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах, включая:

• отмену бронирования по инициативе Пользователя в любой момент времени;
• неявку Пользователя в Санаторий;
• изменение планов или обстоятельств Пользователя;
• форс-мажорные обстоятельства на стороне Пользователя.

5.2. Правовое основание: в соответствии со ст. 686 ГК РК услуга считается полностью оказанной в момент формирования Ваучера бронирования. Нажатие кнопки «Оплатить» является подтверждением Пользователем согласия с условием невозврата.

5.3. В случае невозможности заезда по вине Санатория (закрытие, технические причины на стороне Санатория) вопрос компенсации решается напрямую между Пользователем и Санаторием. Платформа содействует урегулированию в качестве посредника.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Оператор не несёт ответственности за качество услуг Санатория.

8.2. Оператор не несёт ответственности за технические сбои на стороне PayLink.kz.

8.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора (г. Тараз) в соответствии с законодательством РК.

10. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА